Buffer is een gebruiksvriendelijke tool voor het beheer van sociale media waarmee bedrijven berichten kunnen plannen, de prestaties van hun inhoud kunnen volgen en met hun publiek kunnen communiceren. Met het platform kunnen gebruikers inhoud plannen en publiceren op verschillende sociale mediaplatforms, waaronder Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn. Buffer biedt ook analyses die gebruikers helpen de impact van hun sociale media-activiteiten te begrijpen, waardoor datagestuurde beslissingen mogelijk zijn. De eenvoudige interface en het gebruiksgemak van de tool maken het een populaire keuze voor kleine bedrijven en solo-ondernemers. Dankzij de betrokkenheidsfuncties van Buffer kunnen gebruikers rechtstreeks vanaf het platform met hun publiek communiceren, waardoor de klantrelaties worden verbeterd. Bovendien biedt Buffer een browserextensie waarmee gebruikers snel inhoud van overal op internet kunnen delen.