FullStory est une plateforme basée sur l'IA qui fournit des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs sur les sites Web et les plateformes numériques. L'outil capture chaque interaction utilisateur, permettant aux entreprises de comprendre le parcours client et d'optimiser l'expérience numérique. Les analyses basées sur l'IA de FullStory aident à identifier les points faibles, à améliorer l'engagement des utilisateurs et à augmenter les taux de conversion. La plateforme est particulièrement utile pour les entreprises de commerce électronique, les sociétés SaaS et les spécialistes du marketing numérique qui doivent prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'expérience utilisateur. FullStory s'intègre à divers outils, notamment des plateformes de CRM et d'automatisation du marketing, offrant une vue complète du comportement des clients. Les informations de la plateforme sont exploitables, permettant aux entreprises de procéder à des ajustements en temps réel et d’améliorer leurs performances globales.